Les petites lignes.

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

Le vendeur

Ce site est exploité par FrenchiLab, entrepreneur individuel immatriculé en France sous le numéro SIREN 101 194 090 (SIRET 101 194 090 00029), dont le siège est situé 15 Rue Patton, 50220 Pontaubault, France. Contact : frenchilab@gmail.com.

Âge

Ce site et ses produits sont réservés aux personnes âgées de 18 ans ou plus. En passant commande, vous certifiez avoir 18 ans ou plus ; la date et l’heure de cette confirmation sont enregistrées avec votre commande. Nous pouvons annuler et rembourser toute commande s’il y a lieu de penser que ce n’est pas le cas.

Le produit

La station de roulage FrenchiLab est un objet de bureau en PLA imprimé en 3D, de 150 × 120 × 50 mm, pour un poids d’environ 70 g. Elle est vendue vide et ne contient aucun produit. Chaque exemplaire étant imprimé en petite série, la couleur et l’aspect de surface peuvent varier légèrement d’un exemplaire à l’autre et par rapport aux photographies du site.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (art. 293 B du CGI). Les frais de livraison s’ajoutent au panier et sont affichés avant le paiement. Le paiement est traité par notre prestataire Mollie ; nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données bancaires.

Commande

Pour commander, choisissez vos articles et la zone de livraison, renseignez vos coordonnées, acceptez les présentes conditions, puis validez avec le bouton « Commander et payer », qui vaut commande avec obligation de paiement. Un numéro de commande s’affiche une fois le paiement accepté.

Le contrat est formé lorsque nous vous envoyons la confirmation de commande par e-mail. Si nous ne pouvons pas honorer une commande, nous vous en informons et vous remboursons intégralement.

Rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour changer d’avis : voir Retours et remboursements.

Garanties

Rien dans les présentes conditions ne limite vos droits de consommateur au titre du droit français et européen, notamment la garantie légale de conformité.

Droit applicable et médiation

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Si une réclamation adressée directement à FrenchiLab n’aboutit pas, vous pouvez recourir gratuitement à notre médiateur de la consommation :

Société de la Médiation Professionnelle
Alteritae — 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, France
mediateur-consommation-smp.fr
saisine@mediateur-consommation-smp.fr

Vous pouvez saisir le médiateur par le formulaire en ligne de son site, ou par courrier à l’adresse ci-dessus.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

Ce que nous collectons

• Vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison, pour vous envoyer votre commande.
• Le contenu et l’historique de vos commandes.
• La date et l’heure auxquelles vous avez confirmé avoir 18 ans ou plus.
• Les données techniques transmises par votre navigateur, comme l’adresse IP.

Vos données bancaires sont saisies sur la page de notre prestataire de paiement. Elles ne transitent jamais par ce site ni par nos systèmes. Nous recevons uniquement une référence de paiement, les quatre derniers chiffres et le type de carte.

Pourquoi, et sur quelle base légale

• Exécuter votre commande — exécution du contrat.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale. Les factures sont conservées 10 ans.
• Vérifier votre majorité — obligation légale et intérêt légitime.
• Vous envoyer des e-mails commerciaux — uniquement avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment.

Qui y a accès

Uniquement les entreprises qui rendent la commande possible : notre prestataire de paiement Mollie, notre transporteur La Poste (Colissimo suivi), notre hébergeur Netlify, Inc., Hetzner Online GmbH (Allemagne), qui héberge l’outil de traitement des commandes, et Google (Gmail), pour l’envoi des e-mails de confirmation. Nous ne vendons vos données à personne.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander une copie de vos données, les faire rectifier ou effacer, ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez à frenchilab@gmail.com. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, l’autorité française de protection des données (cnil.fr).

Cookies et stockage local

Ce site n’utilise aucun cookie de suivi ni de publicité. Il enregistre seulement dans votre navigateur votre confirmation d’âge et votre panier, ainsi que, pendant la commande, les coordonnées de livraison que vous saisissez (effacées à la fermeture de l’onglet). Ces informations restent sur votre appareil.

Retours et remboursements

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur dans l’Union européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier. Informez-nous de votre décision à frenchilab@gmail.com dans ce délai, puis renvoyez l’article dans les 14 jours qui suivent.

Les articles nettement personnalisés ou fabriqués sur mesure sont exclus du droit de rétractation, comme le prévoit le Code de la consommation.

État de l’article

Renvoyez la station non utilisée, dans son emballage d’origine. Vous pouvez la manipuler comme vous le feriez en magasin, mais un article présentant des traces d’usage au-delà peut être remboursé partiellement.

Frais de retour

En cas de rétractation, les frais de renvoi sont à votre charge. Adresse de retour : 4 Allée des Bouvreuils, 35610 Pleine-Fougères, France. Conservez votre preuve de dépôt.

Remboursement

Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la réception de l’article, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, frais de livraison standard inclus.

Article défectueux ou abîmé

Si la station arrive endommagée ou présente un défaut, contactez-nous avec une photo. Les articles défectueux sont remplacés ou remboursés intégralement, et nous prenons en charge les frais de retour. Cela s’ajoute à votre garantie légale de conformité.

Livraison

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

Où nous livrons

En France métropolitaine, dans l’Union européenne, au Royaume-Uni et dans le reste du monde. Les départements et territoires d’outre-mer relèvent du tarif « Royaume-Uni et reste du monde ».

Tarifs et délais

Les tarifs et délais s’affichent dans votre panier avant le paiement. Tarifs actuels :

• France métropolitaine — 5,90 €, 2 à 3 jours ouvrés
• Union européenne — 15,90 €, 3 à 8 jours ouvrés
• Royaume-Uni, reste du monde et outre-mer — 35,90 €, environ 5 à 12 jours ouvrés selon la destination et la douane

Les délais s’entendent en jours ouvrés à compter de l’expédition, et non de la commande. Les commandes sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés, par La Poste (Colissimo suivi).

Douane

Les commandes livrées hors de l’Union européenne ou en outre-mer peuvent être soumises à des droits ou taxes d’importation à l’arrivée, à votre charge. Nous ne pouvons ni les prévoir ni les rembourser.

Colis non reçu

Écrivez à frenchilab@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous lançons une enquête auprès du transporteur et remplaçons ou remboursons tout colis perdu.

Mentions légales

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

Éditeur du site

FrenchiLab — Lucas Alexandre Gilles Franck Chretien, entrepreneur individuel (micro-entreprise)
Siège : 15 Rue Patton, 50220 Pontaubault, France
SIREN 101 194 090 · SIRET 101 194 090 00029 · Code APE 3299Z
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Directeur de la publication : Lucas Alexandre Gilles Franck Chretien
Contact : frenchilab@gmail.com · +33 6 73 32 98 58

Hébergement

Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, États-Unis — netlify.com

Médiation de la consommation

Société de la Médiation Professionnelle — Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, France.
mediateur-consommation-smp.fr · saisine@mediateur-consommation-smp.fr

Après une réclamation écrite préalable auprès de FrenchiLab, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur.

Propriété intellectuelle

Le nom FrenchiLab, le design du produit, les photographies et le contenu de ce site appartiennent à FrenchiLab et ne peuvent être reproduits sans autorisation.